iMos^® – Bleiben Sie in Kontakt!

In einer betrieblichen Umstellungsphase gestaltet sich das Aufrechterhalten eines effizienten Kundenservice oftmals schwierig. iMos^® macht Ihnen das Kontakthalten leicht. Mit dem einmaligen Service von Mass Response bleiben sie während einer Umstellung oder Übersiedelung immer mit Ihren Kunden in Kontakt und halten den gewohnt hohen Level an Kundenservice aufrecht.

iMos^® im Einsatz

Als Telekom Austria und Mobilkom ihre Telefonnummern zusammenlegten, lieferte Mass Response eine Lösung für 15.000 Ports, die es den Mitarbeitern ermöglichte unter ihren alten Handy- und Festnetznummern erreichbar zu bleiben. Die Wiener Niederlassung von Johnson & Johnson verließ sich beim Umzug in den Campus One ebenfalls auf iMos^® und auch Gerätelieferant Wacker Neuson hielt mit dem einzigartigen Service Kontakt zu seinen Kunden, während das Unternehmen 2012 seinen Österreichstandort verlegte.

Multimedial & Mehrsprachig

Mit dem innovativen Produkt iMos^® wird der Anrufer durch Ansagen und SMS über die neuen Kontaktdaten verständigt und Sie erhalten per SMS und E-Mail die Nachricht, wer versucht hat Sie unter der alten Nummer zu erreichen. Abhängig von der Rufnummer des Anrufers wird ein deutsches oder englisches Audio eingesetzt. So bleiben Ihre Mitarbeiter trotz komplett neuem Nummernkonzept wie gewohnt erreichbar.